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楽しいご旅行を直前にし、台風等の悪天候の際の対応についてご説明させていただきます。

(1) ご旅行前日（土日利用の場合は、金曜日）に航空会社よりご旅行されるかどうかの確認が入る

ご出発前に参加される旅行の利用航空会社より、台風等の理由によりご旅行の参加を取りやめるかどうかの連絡があります。

この場合については、ご旅行をお取消しされましても、全額ご旅行代金を返金いたします。
ただし、連絡が無い場合は当然航空会社はフライトを予定しているため、お客様ご自身にてご旅行をお取消しになられる場合は、お取消料の対象となり所定の取消料を請求されてしまいます。

また、欠航を予定しておりました便が気象状況の変化において出発されましても、事前に旅行取消手続きをされ場合、ご旅行の復活はできませんのでご注意下さい。

(2) ご旅行前日、または当日台風の影響があることがニュース等でわかった場合

航空機は出発地、到着地に台風が上陸していない限り、ご出発時間を遅らせてもほぼ運航はいたします。
（台風は時間で移動し位置が変わるため、また到着空港にてご利用客が航空機の到着を待っているため）
お客様の予測でご判断されず、必ず空港へ向かっていただきます。
あらかじめ、航空券（搭乗券）をお受取頂いておりますお客様は、ご利用される航空会社の案内に従って下さい。

また、搭乗引換券（クーポン）の場合は指定されました搭乗手続きカウンター職員の指示に従って下さい。
お客様の判断でご搭乗手続をなさらなかった場合は、無連絡不参加となりご旅行代金の払い戻し対象とはなりませんので十分ご注意下さい。

ただし、ご利用予定の航空会社のフライトインフォメーションセンター（肉声）にて確実に欠航が決定されている場合は、当社にご連絡を下さい。

(3) 空港到着後、ご出発便が欠航となった場合